काठमाडौं — सामाजिक सुरक्षा कोषले योगदानकर्तालाई स्वास्थ्य सेवा प्राप्त गर्ने क्रममा कुनै समस्या वा विभेदपूर्ण व्यवहार भए तत्काल कोषमा उजुरी गर्न आग्रह गरेको छ।
कोषले सूचना जारी गर्दै सम्झौता गरेका अस्पतालहरूले औषधि उपचार, शल्यक्रिया, भर्ना वा अन्य स्वास्थ्य सेवामा आनाकानी गर्न वा विभेदपूर्ण व्यवहार गर्न नपाउने स्पष्ट पारेको छ। यस्ता समस्या आएमा सम्बन्धित माध्यमबाट तत्काल गुनासो दर्ता गर्न अनुरोध गरिएको छ।
कोषका अनुसार स्वास्थ्य सेवा लिनुअघि योगदानकर्ता सूचीमा नाम रहेको, केवाइसी विवरण अद्यावधिक भएको र सामाजिक सुरक्षा परिचयपत्र (भौतिक वा भर्चुअल) साथमा भएको सुनिश्चित गर्नुपर्नेछ।
मुख्य बुँदाहरू:
- स्वास्थ्य सेवा नपाए वा विभेद भए तत्काल सामाजिक सुरक्षा कोषमा उजुरी गर्न आग्रह।
- सेवा लिन कोषसँग सम्झौता भएका अस्पतालमै जानुपर्ने।
- योगदानकर्ता सूची र KYC विवरण अद्यावधिक भएको सुनिश्चित गर्नुपर्ने।
- सामाजिक सुरक्षा परिचयपत्र (भौतिक वा भर्चुअल) अनिवार्य रूपमा देखाउनुपर्ने।
- औषधि नदिने, शल्यक्रिया नगर्ने, भर्ना अस्वीकार गर्ने वा अन्य विभेदपूर्ण व्यवहार भए उजुरी गर्न सकिने।
- मोबाइल, कल सेन्टर, इमेल, व्हाट्सएप वा टेलिफोनमार्फत गुनासो दर्ता गर्न सकिने।
